في كابسي، نحن ملتزمون بتزويدك بخدمة ورضا استثنائيين, إليك سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا لضمان راحة بالك: سياسة الإرجاع والاستبدال : شروط الإرجاع أو عادة المنتج: في حال لم يكن اي من المنتجات كما تتوقع أو لم ينل إعجابك، بالإمكان طلب استرجاع أي منتج خلال 7 أيام من استلامه شروط الاستبدال: يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، غير المستخدمة. لطلب الاستبدال، يرجى تقديم طلبات الاستبدال أو الإرجاع خلال 7 أيام من استلام طلبك سيتم إرسال المنتجات البديلة او إعادة المبلغ بمجرد استلامنا للمنتج من شركة الشحن والتحقق من حالته والتأكد من سلامته. لطلب الاستبدال او الاسترجاع نرجو منك إرسال الطلب على البريد الإلكتروني ( com.capsyi@cs / com.capsyi@info ) وتزويدنا بالمعلومات ادناه:

1-تحديد الرغبة (استبدال/ استرجاع)

2-رقم الطلب

3-رقم الجوال

4-بعد إرسال الطلب سيتم التحقق من الطلب والتأكد من مطابقة الشروط

5-بعد مطابقة الشروط، في حال كانت الشحنة بأحد المدن الرئيسية (الرياض, جدة, الدمام) سيتم التواصل معكم من قبل مندوب الشحن, في مدة لا تتجاوز 7 ايام عمل لاستلامها.

6-في حال كانت الشحنة في أحد المدن الغير رئيسية سيتم إرسال بوليصة الشحن او الاستبدال للبريد الإلكتروني الخاص بك لتسليمها لأحد شركاء الشحن والتي سيتم تزويدكم بها عند إرسال البوليصة .

7-بمجرد استلامنا للمنتج المسترجع والتحقق من حالته والتأكد من سالمته، سيتم البدء بالإجراءات من قبل شركة كابسي لاستبدال المنتج أو إعادة المبلغ.

فترة استرجاع المبلغ لحسابك:

1-الدفع عند الاستلام: خلال 21 يوم عمل, وستكون عن طريق حوالة مباشرة عن طريق "مؤسسة شذور التجارية"

2-مدى: خلال 7 ايام عمل وسيتم إعادة المبلغ لنفس البطاقة المستخدمة .

3-٣ - فيزا: خلال 14 يوم عمل وسيتم إعادة المبلغ لنفس البطاقة المستخمة.